Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2026

Da Le Sorelle Ricci, vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di Rimborso prima di effettuare un ordine.

Resi
Accettiamo resi entro 60 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere non utilizzato, non indossato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale con tutte le etichette ancora attaccate.

Articoli Non Restituibili
I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati: buoni regalo, articoli contrassegnati come vendita finale e articoli che presentano segni di usura, danni o sono stati alterati.

Procedura di Reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@lesorellericci.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo un'autorizzazione al reso e le istruzioni su come rispedirci l'articolo. Ti preghiamo di non rispedire l'articolo prima di aver ricevuto l'autorizzazione al reso.

Rimborsi
Una volta che il tuo reso ci sarà pervenuto e sarà stato ispezionato, ti informeremo via email. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la tua banca o il gestore della carta potrebbero impiegare ulteriore tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Cambi
Sostituiamo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se desideri cambiare un articolo con lo stesso prodotto, contattaci all'indirizzo info@lesorellericci.it.

Costi di Spedizione per i Resi
Sei responsabile del costo di restituzione dell'articolo, e le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto da esso, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso entro il tempo previsto, ti preghiamo di controllare prima il tuo conto bancario, quindi di contattare il gestore della tua carta. Se hai fatto entrambe le cose e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@lesorellericci.it.

Informazioni di Contatto
Nome del negozio: Le Sorelle Ricci
Email: info@lesorellericci.it
Telefono: +49 160 93213126
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Sabato e domenica, dalle 09:00 alle 15:00 (CET)